Privacy Policy van Hound Haven Academy

Bij Hound Haven Academy, gevestigd te 2847 Oudezijds Voorburgwal, Floor 2, 1012 EM Amsterdam, Noord-Holland, Nederland, hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen in verband met uw gebruik van onze website en diensten, waaronder puppy socialisatieklassen, basistraining, geavanceerde gedragsaanpassing, agility training, privélessen, board & train programma's en introductie tot speurwerk.

Door onze website te gebruiken en contact met ons op te nemen voor onze diensten, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid. We voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetten.

1. Welke Gegevens Verzamelen We?

• Persoonlijke Identificeerbare Informatie (PII): Dit omvat informatie die u direct aan ons verstrekt, zoals uw naam, adres, telefoonnummer (+31 20 890 1234), en e-mailadres (info@houndhavenacademy.nl) wanneer u zich registreert voor lessen, contact met ons opneemt via formulieren of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Deze informatie is essentieel voor het leveren van onze diensten en communicatie.
• Informatie over uw huisdier: Details over uw hond, zoals naam, ras, leeftijd en eventuele gedragsproblemen, die nodig zijn voor het afstemmen van onze trainingsprogramma's.
• Betalingsinformatie: Wanneer u betaalt voor onze diensten, verwerken we betalingsgegevens. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op, maar maken gebruik van beveiligde betalingsgateways van derden die voldoen aan de PCI DSS-normen.
• Contactgegevens: Gegevens verzameld wanneer u contact met ons opneemt per telefoon of via e-mail.
• Gebruiksgegevens en technische gegevens: We kunnen informatie verzamelen over hoe u onze website bezoekt en gebruikt, zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, de tijd en datum van uw bezoek, en andere diagnostische gegevens. Dit helpt ons de functionaliteit van onze website te verbeteren.

2. Hoe Gebruiken We Uw Gegevens?

We gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden:

• Om onze diensten te leveren en te onderhouden: Dit omvat het plannen van lessen, beheren van inschrijvingen, uitvoeren van trainingen en het afhandelen van betalingen.
• Om met u te communiceren: Het beantwoorden van uw vragen, het geven van updates over uw inschrijvingen, en informatie over onze diensten.
• Om serviceverbeteringen uit te voeren: Het begrijpen hoe onze website wordt gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren en nieuwe diensten te ontwikkelen.
• Voor marketing- en promotionele doeleinden: Met uw toestemming kunnen we u informatie sturen over nieuwe klassen, speciale aanbiedingen of evenementen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: Het bijhouden van gegevens en het reageren op wettige verzoeken van overheidsinstanties.

3. Delen van Uw Gegevens

We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of verhandelen aan derden. We kunnen uw gegevens echter delen in de volgende situaties:

• Met dienstverleners: We kunnen samenwerken met externe bedrijven en individuen om onze website en diensten te faciliteren (bijv. betalingsverwerkers, hostingpartners). Deze partijen hebben alleen toegang tot uw gegevens voor zover nodig om hun taken uit te voeren namens ons en zijn verplicht tot geheimhouding.
• Voor wettelijke doeleinden: Indien vereist door de wet of in reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een gerechtelijk bevel).
• Voor de bescherming van rechten: Wanneer dit nodig is om onze rechten, eigendommen of veiligheid, die van onze gebruikers of het publiek te beschermen.

4. Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat het gebruik van versleuteling, firewalls en veilige serveromgevingen. Hoewel we ernaar streven uw persoonlijke gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig. We kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

5. Uw Rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te vragen van de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onnauwkeurige of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op wissen (recht om vergeten te worden): In bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen uw persoonlijke gegevens te wissen.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
• Recht op bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing doeleinden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de gegevens die u aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

6. Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale of administratieve vereisten. Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, zullen ze veilig worden verwijderd of geanonimiseerd.

7. Links naar Andere Websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet door ons worden beheerd. We hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van deze websites van derden. We raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te raadplegen.

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan dit beleid aan te passen. Wijzigingen zijn van kracht zodra ze op deze pagina zijn geplaatst. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.

9. Contact met Ons Opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:

Hound Haven Academy

2847 Oudezijds Voorburgwal, Floor 2

1012 EM Amsterdam, Noord-Holland

Nederland

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2024